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販売業者
株式会社ENJIN
運営責任者
根木 寿浩
所在地
〒154-0004
東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー
電話番号
03-5787-0064
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オンラインストアでのご注文は、全国一律配送料無料
支払方法
各種クレジットカードおよび各種電子マネーによる決済がご利用いただけます。
・クレジットカードのお支払い回数は各カード会社によって異なります。
・納品書、領収書は、発送完了通知メールよりPDFがダウンロードいただけます。
支払期限
各種クレジットカードおよび各種電子マネーの引き落とし日となります。
引渡し時期
全ての商品が受注生産のため、ご注文からお引き渡しまで2週間〜4週間程の期間をいただいております。受注状況により変動いたしますので、ご注文時にお引き渡しまでの期間をお知らせいたします。
※土日祝、夏季休暇、年末年始は休業日につき、発送作業をお休みさせていただいております。
キャンセル・返品･交換
当社では全ての商品が受注生産のため、決済完了後のご注文のキャンセルをお受けすることができません。また本サイトは、お客様からのアクセスをいただく通信販売ですので、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。但し以下の条件で返品・交換を承りますので、商品到着後は7日以内に商品の状態をご確認いただき、返品する際はメールにてご連絡ください。
・当社が販売する未開封及び不具合のある商品は、お客様側の都合による理由を除き、7日以内であれば返品を受け付け、商品代金の全額をお返しします。
・返品の際の配送料は、お客様のご都合による返品の場合を除いて、全額をお返しします。
・返金はお支払いいただいたクレジットカード、電子マネー経由または銀行振込で対応致します。
※下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねます。
・一度開封、使用された商品
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が汚損破損された商品
・お客様のご注文で刻印された商品
・不具合のある商品でも、商品の返品が確認出来ない場合
・商品の付属物（ケース・ポーチ・説明書・納品書等）を汚損・破損・紛失された場合
・お客様による情報の書き換え、変更、改造等が行われた場合
・商品掲載ページに返品をお受けできない旨記載のある場合（セール品でご購入いただいた商品につきましては返品不可となります）
お問い合わせ窓口・返品先
and VITAカスタマーサポート
メールアドレス：info@andvita.com
平日：10:00～17:00
休業日：土日祝、夏季休暇、年末年始休暇